Tout savoir sur l'expédition de votre commande Cuiseurrizfit, les frais appliqués et la procédure de retour.
Expédition
Les commandes sont préparées en France puis expédiées via notre transporteur. Le délai de livraison indicatif communiqué par le transporteur est de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 50,00 € | 3,98 € |
| À partir de 50,00 € | Offerte |
Ces frais concernent la France métropolitaine. Le transporteur sélectionné peut varier selon le poids et la destination.
Bon à savoir: la livraison est offerte dès 50,00 € d'achat. Les commandes sont suivies et une notification vous est adressée lorsque le colis est pris en charge.
Retours
Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, conformément au Code de la consommation.
Conditions
- L'article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine complet.
- Les accessoires, notices et éventuels cadeaux inclus doivent être retournés avec le produit.
- Les articles personnalisés, scellés ou endommagés ne sont pas éligibles.
Procédure
- Contactez-nous par e-mail à [email protected] avant tout envoi, en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous communiquerons les instructions d'expédition du retour.
- Le remboursement intervient après réception et contrôle du produit, sur le moyen de paiement d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Produit endommagé ou erreur de préparation
Si votre colis présente un dommage visible, signalez-le au transporteur et contactez-nous dans les 48 heures à [email protected]. Conservez l'emballage jusqu'à résolution du litige.